FAQs
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: grinatechannel@gmail.com
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Problemen, Anliegen oder Fragen, die Sie haben!
Die Kundenzufriedenheit ist uns äußerst wichtig und daher werden wir unser Bestes tun, Ihnen noch am selben Tag zu antworten, an dem Sie Ihre E-Mail senden.
Wo bekomme ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Bitte beachten Sie, dass es 1-3 Tage dauert, bis die Tracking-Nummern im System des Kuriers aktualisiert sind. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie nicht sofort Tracking-Ergebnisse sehen.
Wie schnell versenden Sie die Bestellung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24–48 Stunden, in der Regel am nächsten Tag, versendet.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen aus den USA: 7–10 Werktage
Internationale Bestellungen: 5-8 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Wir können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, bis sie versandt wird. Zögern Sie also nicht, uns bei Fragen oder Anfragen zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter :)
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Wie sind die Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Rücksendungen: Wir bieten eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie für alle, die mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie 90 Tage nach der Lieferung Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass der Versand des Artikels an uns auf Kosten des Kunden erfolgt, wenn der Artikel nicht nachweislich in irgendeiner Weise defekt ist. Um Anspruch auf die Rückerstattung zu haben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er mit der Originalverpackung erhalten wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unter grinatechannel@gmail.com, wenn Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung beantragen möchten.
Umtausch: Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten , senden Sie uns bitte eine E-Mail an: grinatechannel@gmail.com und wir stellen Ihnen kostenlos einen Ersatz zur Verfügung!